The following issue has occurred:
Push notifications are not being received on certain devices.
What could be the possible causes?
Push notifications are being sent from our own server, and we are receiving normal responses from APNs.
Users have confirmed that notifications are enabled on their devices, and they report no network issues.
This problem is occurring for multiple users.
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以下の問題が発生しています:
特定のデバイスでプッシュ通知が受信されません。
考えられる原因は何でしょうか?
プッシュ通知は自社のサーバーから送信しており、APNs(Apple Push Notification service)からは正常な応答が返ってきています。
ユーザーはデバイスで通知が有効になっていることを確認しており、ネットワークの問題も報告されていません。
この問題は複数のユーザーに発生しています。