appstore 无法更新软件,尝试多种方式无解

苹果人员,您好: 我用macOS 26系统遇到一个appstore的问题。当我从appstore下载我自己的macos app的时候,当时一直在转圈,无法下载成功,后来我下班后就关机了。第二天再上班后,再次下载就下载不了了。详见附件mp4操作视频。(别的macos机器可正常下载)

   我自己尝试的方式:
  1. 更换网络,—没有解决问题
  2. 更换账号,—没有解决问题
  3. 杀死appstoreagent进程  (killall -9 appstoreagent storedownloadd storeagent),—没有解决问题
  4. 清除appstore缓存,—没有解决问题
  5. 恢复模式下 reinstall macos 26,—没有解决问题

 console 日志(详见附件截图和txt文件):

Error Domain=IXErrorDomain Code=5 "A coordinated app install already exists for [com.zhanghai.MacGuardApp/Invalid/[system-defined]] with intent IXCoordinatorIntentUpdating (creator App Store) but request by appstoreagent (pid 1469) was for intent IXCoordinatorIntentInitiating" UserInfo={NSLocalizedFailureReason=Coordinated install exists with different intent.

实在没有办法了,才求助apple团队,因为我需要测试我的app(testflight 也是无法下载的,提示无法安装。),但是我又无法下载下来,没法测试我就没法上架。

Answered by higer in 851290022

我降级系统了,抹除了数据,已经恢复了,不需要解决了,谢谢!

这里补充了截图,日志文件 太大发不了。

Accepted Answer

我降级系统了,抹除了数据,已经恢复了,不需要解决了,谢谢!

appstore 无法更新软件,尝试多种方式无解
 
 
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